Ștergerea datelor

Se face imediat, din aplicație, și nu necesită nicio cerere din partea noastră. Este suficient dacă vrei doar să ne retragi accesul la Meta, Google Ads sau TikTok Ads.

1. 1

   Intră în Setări → Conectori

   Vei vedea lista platformelor conectate, cu contul asociat fiecăreia.

2. 2

   Apasă Deconectează

   Acțiunea este disponibilă pentru utilizatorii cu rol de administrator al agenției.

3. 3

   Gata

   Ștergem definitiv tokenurile de acces pentru platforma respectivă. Din acel moment nu mai putem citi și nu mai putem modifica nimic în contul tău de publicitate.

Poți revoca accesul și direct din platforma de publicitate: din setările de securitate ale contului Meta, din permisiunile contului Google sau din secțiunea de aplicații autorizate a TikTok Business.

Trimite un email de la adresa cu care te-ai înregistrat către contact@webmediadesign.ro, cu subiectul „Ștergere date”. Menționează denumirea agenției, ca să putem identifica organizația corectă.

Verificăm identitatea solicitantului și confirmăm primirea cererii. Ștergerea se finalizează în cel mult 30 de zile. Dacă ai un abonament activ, îl anulăm în același timp.

• contul de utilizator și profilul asociat;
• agenția, clienții și toate datele introduse despre ei;
• campaniile, grupurile de anunțuri, anunțurile și metricile zilnice preluate din platformele de publicitate;
• tokenurile de acces către Meta, Google Ads și TikTok Ads;
• rapoartele, planurile generate, propunerile de optimizare și jurnalul de audit;
• conversațiile de suport și discuțiile cu asistentul AI;
• numărul de telefon folosit pentru aprobările prin WhatsApp, dacă a fost configurat.

• Facturile emise și documentele contabile aferente. Legislația fiscală ne obligă să le păstrăm; ele conțin datele de facturare, nu datele campaniilor.
• Statisticile agregate de piață la care ai contribuit. Acestea nu conțin niciun identificator al agenției, al clienților sau al campaniilor și nu pot fi legate înapoi de tine, deci nu mai constituie date personale. Contribuția poate fi oprită oricând din Setări → Funcții.
• Datele din conturile tale de publicitate. Ele rămân la Meta, Google și TikTok, unde le administrezi direct.

Spune-ne în același email dacă vrei un export. Ți-l trimitem înainte de a începe ștergerea, pentru că operațiunea este ireversibilă.

Ștergerea este unul dintre drepturile prevăzute de GDPR. Ai și dreptul de acces, de rectificare, de restricționare, de portabilitate și de opoziție — toate sunt descrise în Politica de confidențialitate.